咯尔魁沙门户网站

咯尔魁沙门户网站 > 科技 > 以“一点点”为例,看用户营销的MOT行为模式

以“一点点”为例,看用户营销的MOT行为模式

来源:咯尔魁沙门户网站时间:2019-12-02 15:39:03 点击:1526次

以“一点点”奶茶为例,作者运用mot行为模式分析了它是如何混淆用户的,从而使用户能够主动推荐这一过程。

我不知道你是否有过这样的经历:当你下载电脑端软件产品时,你经常会在下载页面上推荐一些相关的产品介绍。如果你不小心,你将被迫捆绑和下载它!

事实上,这个软件产品已经对你的消费行为产生了一系列影响:

从混乱开始,我们最终产生了购买行为。

事实上,不仅在网上,而且我们正常的网下消费行为都被这种方式“抓住”。这是真相大白的时刻。

关键时刻的Mot:

真理时刻理论是由北欧航空公司前总裁简·卡尔森(Jan Carlson)提出的。他认为关键时刻是北欧航空公司的客户和员工面对面交流的时刻。放大来说,它是指客户接触企业各种资源的时刻。这一刻决定了企业未来的成败。

在消费者的消费行为中,由于消费决策路径的变化,我们可以从消费者进店率、转换率、再购买率和推荐率四个维度来分析消费者的非登陆策略。

让我们看看用户如何从“从困惑开始”->“陷入常规”->“忠于习惯”->“传递给标记”这四个维度来分解他们的购买行为!

一点奶茶属于台湾奶茶品牌50Lan,成立于1994年。从2010年开始,50岚选择了中国上海作为起点(因为50岚品牌的名字是在内地注册的,所以改名了一点点)。从2015年开始,该公司开始扩大市场份额,每月新开约20家店铺。在一些城市,它开始以灵活的方式扩大其市场份额,如单店特许经营和地区授权。在短短几年内,它已经成为一个奶茶品牌,在大陆市场随处可见。只要你稍微看一下商店,就会发现它前面总是排着长队。

一点一点通过强大的离线床上用品+视觉功能+售货员口头介绍来引导用户进入商店消费,实际上是一种非常巧妙的营销行为:

在与用户的接触行为下,由于持续洗脑的语音口头广播往往比更多的视觉广告更好,它可以更准确地吸引和锁定有潜在需求的人,使得沟通成本更低,效率更高。通过声音,与消费者接触,让消费者和品牌形成双赢的价值。

所以,让我们来看一下如何通过联系mot和消费者来引导转型。

“红茶macchiato味道鲜美”我相信很多路过商店的小朋友都听过这句话(我觉得更像是洗脑神曲),也会出于“困惑”的好奇心进入商店。当消费者走进来时,你已经完成了mot的第一步:从困惑开始。

当顾客走进商店时,他或她可能会立即被商店明亮的绿色设计和实惠的价格所吸引。与现在平均价格在25元以上的奶茶品牌相比,一点点奶茶价格可以说是“行业的良心”(当然,我们都知道奶茶实际上是来自暴利行业)。由于消费者的心理比较,“锚定价格”,刺激你进一步消费转型,据说没有比较没有坏处。这样的价格消费者如何抑制消费冲动?当然,它可以刺激消费的转变。

第一次消费后,你可能会想起一点点“红茶玛奇朵味道好”,在记住奶茶的过程中,价格实惠,味道好。洗脑不仅是提高记忆力的一种方式,也是“植入”消费者潜意识的法宝,所以再次购买是很自然的。慢慢地,你会忠实于你喝一点的习惯,忠实于这个习惯会产生更多的购买。

随着许多产品的洗脑传播,它已经形成了一个独特的标志。下次你和朋友去购物时,你可能还会想起经典广告"红茶macchiato味道不错"。

Mot理论与上述情况相一致。品牌通过消除用户接触的不同时刻来干预消费者的购买决策过程。在满足消费者需求的同时,他们不断创造惊喜与消费者沟通,从而实现消费者从“从困惑开始”->“陷入常规”->“忠于习惯”->“传递到标记”的营销闭环。

这篇文章最初是由“品牌极客”发表的,每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

主题地图来自unsplash,基于cc0协议。

甘肃11选5 11选5投注 pk10注册 江苏快3投注 天津十一选五

© Copyright 2018-2019 vipfoodsinc.com咯尔魁沙门户网站 Inc. All Rights Reserved.